常见问题
1、如何购买成为Summer夏星人特权用户？
点击“我的”-“开通夏星人”按钮，选择【1/3/12个月】的支付类型，支付成功后即完成夏星人特权用户的购买，成为夏星人特权用户。
注意：对于iPhone手机用户，一个Apple ID账号同时只能购买一个Summer账号的夏星人，如果购买第二个账号，则原先购买的第一个账号会自动失效。
2、如何自主续费
对于购买了Summer夏星人特权的用户，在特权资格有效期内续费，其特权功能使用期限将在原有效期基础上相应延长。iPhone手机用户在没有取消订阅服务的情况下，无需自主续费。安卓用户则需要到期后重新购买续费。
3、ios用户更改续费类型
iOS用户更改续费类型：
方法一：
对于iPhone手机用户，如果想要更改特权套餐类型，直接在特权续费界面点击选择想要更改的套餐类型即可。
例：在已经购买了“1个月”会员套餐的情况下，如果会员用户想要更改为“3个月”或“12个月”的会员套餐，可以直接点击购买而无需取消订阅服务，Summer也不会进行扣费行为，套餐类型会在本月后的下个月自动更改为“3个月”或“12个月”的会员套餐。
提醒： 在更改套餐的时候系统可能会出现弹窗提示“未购买成功”，这种情况下更改套餐的操作已经成功，无需担心。
方法二：
iOS 更改套餐：
1.手动打开iPhone手机【设置】;
2.进入【iTunes Store 与 App Store】;
3.选择【Apple ID】，弹出Apple ID菜单选项;
4.选择【查看Apple ID】按钮;
5.进入 【账户设置】页面;
6.点击【订阅】按钮;
7.选择【Summer】;
8.选择所需套餐，即完成Summer夏星人套餐的更改;
4、如何取消自动消费
一.iOS手机关闭iTunes pay自动续费订阅服务
iOS用户购买后，可随时前往iTunes商店的设置界面，关闭自动续费功能。
1.手动打开iPhone手机【设置】
2.进入【iTunes Store 与 App Store】
3.点击【Apple ID】，弹出Apple ID快捷菜单
4.选择【查看Apple ID】进入 【账户设置】页面
5.点击【取消订阅】即可。
注意：若您未在订阅期结束的至少24小时前取消订阅，则Summer会按照一定规则继续进行不定期的扣款，一旦扣款成功，Summer将为夏星人特权用户开通下一个计费周期的订阅服务。
5、我的夏星人到期了为什么没有自动续费？
答：如果您未取消自动续费，但是夏星人到期后未能正常续费，请先检查账户是否扣款成功， 排除因为账户余额不足等无法扣款的情况；若已扣款成功，但夏星人未到账，请联系客服为您服务。
6、付款成功会员未生效？
答：如果已经被成功扣费，但是会员未生效，请关闭APP并重新启动；如果问题无法解决，请联系客服反馈。
7、开通夏星人是否可以退款？
答：夏星人为虚拟产品，一经售出暂不支持退款。
8、夏星人权益价格及优惠说明
Summer 夏星人权益基本价格为38元/月。
备注 Summer可能随时调整会员价格，具体价格以Summer客户端收费界面为准。
显示折扣与单价有无法整除的情况下取近似值。
9、夏星人特权介绍
夏星人特权用户可在个人资料界面【夏星人】-【查看特权】处查看会员专享功能的简单介绍。夏星人专享功能的相关说明及具体操作如下：
一.无限实时匹配次数
夏星人用户可以突破每天“5”次的实时匹配次数限制，拥有无限实时匹配次数。
二.高级自定义筛选
夏星人用户可以通过更多维度筛选想要寻找的同学，在【同学】页面，点击左上角筛选按钮，即可进入高级自定义筛选页面
三.查看访客记录
查看谁访问了我-规则说明
我们会在【我的】-【访客】，这里展示访问了你的个人主页的同学，但是不包括：
已对你隐身访问的用户
被封禁的用户
注销的用户
四.会员身份标识
成为夏星人后，在昵称下方会出现黄钻标识。
五.聊天记录漫游
消息记录漫游的作用是什么：
开启与某位夏友消息漫游后，你与ta的聊天记录将在云端保存，更换手机、删除聊天记录，都可以将聊天内容同步到最新手机上。
如何使用消息记录漫游：
为了隐私保护，与夏友的消息云漫游需用户主动开启。开启后，在聊天管理页面下拉刷新即可将消息同步到本地，如同步后本地消息未更新，可以杀死app进程后重新进入。
消息云漫游规则：
a. 只漫游与夏友开启云漫游期间的聊天内容
b. 关闭云漫游后不再同步消息，历史同步的消息将立即清空；重新开启后，只同步重新开启后的聊天内容，历史聊天内容不同步
c. 会员过期后不再同步消息，历史同步的消息将在7天后清空；7天内重新购买会员历史消息将保留，超过7天历史消息将被清空
d. 云漫游可以同步最长3个月的聊天信息
e. 可同步的消息包括：文字、语音、图片、视频、表情类型消息，系统消息及其他消息不同步
f. 以下几种情况下，部分漫游聊天记录无法正常显示
无法显示漫游开启前的聊天记录
网络状态不稳定，可能造成部分聊天记录漫游不成功
开启漫游前的聊天记录只保存在您当时的聊天设备上，更换设备则无法查看
七.个性化装扮
夏星人可以根据喜好，自定义装扮自己的个人主页
10、联系我们
如有上述解答不能解决的问题，尽可以联系Summer的用户反馈QQ群：941738426，工作人员将在第一时间解决你的问题。